Riana-, Amiruddin Saleh, dan Darwin Kadarisman. “Mutu Pelayanan, Mutu Produk Franchise Klenger Burger Dan Kepuasan Pelanggan Di Tomang Jakarta Barat”. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah 8, no. 1 (Maret 19, 2013): 79-87. Diakses Mei 17, 2024. https://jai.ipb.ac.id/index.php/jurnalmpi/article/view/6579.