Handayani M, Arfahsita AS, Ladybo NJ. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DALAM PENANGGULANGAN PRA-KRISIS KASUS DI MEDIA SOSIAL TERHADAP CITRA PT KCI. Jurnal KMP [Internet]. 17 Februari 2020 [dikutip 19 Mei 2024];18(01):1-. Tersedia pada: https://jai.ipb.ac.id/index.php/jurnalkmp/article/view/28410