HandayaniM., ArfahsitaA. S., & LadyboN. J. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DALAM PENANGGULANGAN PRA-KRISIS KASUS DI MEDIA SOSIAL TERHADAP CITRA PT KCI. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 18(01), 1-9. https://doi.org/10.46937/18202028410