ArwandaN. O. D., HartoyoH., & HartoyoS. (2013). KEPUASAN, CITRA, DAN LOYALITAS PADA LEMBAGA PENDIDIKAN TINGGI: KASUS DI AKADEMI XYZ. Jurnal Ilmu Keluarga Dan Konsumen, 7(2), 123-132. https://doi.org/10.24156/jikk.2014.7.2.123